Instytucja Filmowa Silesia Film udostępnia informacje na wniosek nie później niż w ciągu 14 dni od daty jego złożenia. Jeśli informacja publiczna nie może być udostępniona w tym terminie, kino poinformuje osobę zgłaszającą wniosek o powodach opóźnienia oraz o nowym terminie przygotowania dokumentów. Informacje zostaną udostępnione nie dłużej niż w ciągu 2 miesięcy od daty złożenia wniosku.
Udostępnianie informacji publicznej na wniosek następuje w sposób i w formie wskazanej we wniosku, chyba że środki techniczne, którymi dysponuje Kino, uniemożliwiają udostępnienie informacji we wskazanej formie lub wskazanym sposobie. W takiej sytuacji Kino powiadamia pisemnie wnioskodawcę o przyczynach braku możliwości udostępnienia informacji zgodnie z wnioskiem i określa, w jaki sposób lub w jakiej formie informacja może być udostępniona niezwłocznie. Jeżeli w terminie 14 dni od powiadomienia, wnioskodawca nie złoży wniosku o udostępnienie informacji w sposób lub w formie wskazanych przez Kino, postępowanie o udostępnienie informacji umarza się.
Przed złożeniem wniosku należy sprawdzić na stronie Biuletynu czy interesujące dane nie są już tam umieszczone.
Wniosek o udostępnienie informacji publicznej składa się do Instytucji Filmowej Silesia Film poprzez: