Klient w zakresie dostępności Instytucji Filmowej może:
Wniosek o zapewnienie dostępności może złożyć osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy. Po wykazaniu interesu faktycznego, a więc wskazaniu realnej potrzeby skorzystania z usług instytucji – ma prawo wystąpić do instytucji z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.
Zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku następuje bez zbędnej zwłoki nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku.
Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku, nie jest możliwe w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku, to Instytucja Filmowa SF niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku.
W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w zakresie określonym we wniosku Instytucja Filmowa jest obowiązany zaproponować rozwiązanie alternatywne oraz dołączyć uzasadnienie.
Wniosek można złożyć:
W przypadku gdy Instytucja Filmowa nie zapewni wnioskodawcy dostępności w sposób i w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku (podstawowe załatwienie sprawy) albo w sposób i w terminie 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym) albo z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności, osoba ma prawo do złożenia skargi na brak dostępności do Prezesa Zarządu PFRON.
Termin na wniesienie skargi wynosi 30 dni – w pierwszym i w drugim przypadku liczony od upłynięcia terminów, natomiast w trzecim przypadku termin ten liczony jest od dnia otrzymania zawiadomienia.
Podstawa prawna: Ustawa z dnia 19 lipca 2019 roku o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
Wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej powinien zawierać te same elementy co w przypadku dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej.
Forma złożenia wniosku jest taka sama jak w przypadku dostępności architektonicznej.
Bez zbędnej zwłoki – nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
Jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności, nie jest możliwe w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności, to podmiot publiczny niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin zapewnienia dostępności, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności.
W przypadku braku możliwości zapewnienia dostępności w zakresie określonym we wniosku Instytucji Filmowej musi zaproponować rozwiązanie alternatywne oraz dołączyć uzasadnienie.
W przypadku gdy Instytucja nie zapewni wnioskodawcy dostępności w sposób i w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku (podstawowe załatwienie sprawy) albo w sposób i w terminie 2 miesięcy od dnia złożenia wniosku (w terminie wydłużonym) albo z powodów określonych w zawiadomieniu o braku możliwości zapewnienia dostępności albo w przypadku odmowy skorzystania z alternatywnego sposobu dostępu, klient ma prawo do złożenia skargi na brak dostępności.
Termin na wniesienie skargi to 30 dni – w pierwszym i w drugim przypadku liczony od upłynięcia terminów, natomiast w trzecim przypadku termin ten liczony jest od dnia otrzymania zawiadomienia.
Ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 roku dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.